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Artículo · Envíos nacionales

¿Cómo generar una guía nacional con Envíos Pronto?

Para generar una guía nacional solo necesitas tener saldo en tu cuenta, cotizar en el cotizador nacional, elegir la paquetería e ingresar los datos correctos del envío.

Pasos para generar tu guía

  1. Ingresa a la sección de envíos nacionales: en el menú Envíos nacionales > Cotizar envío nacional (ir al cotizador nacional).
  2. Cotiza tu envío: escribe el código postal de origen y destino, el peso y las dimensiones del paquete.
  3. Elige la paquetería que más te convenga: compara precios, tiempos de entrega y reputación. Tú decides con quién enviar.
  4. Verifica que tienes saldo de servicios: asegúrate de contar con saldo suficiente para pagar el envío. Si no tienes, puedes recargar desde tu cuenta.
  5. Haz clic en la paquetería seleccionada: esto te llevará al formulario de datos del envío.
  6. Llena correctamente los datos del remitente y destinatario:
    • Evita usar acentos, la letra “ñ” o caracteres especiales.
    • Respeta el límite de caracteres por campo (máximo 25 en muchos casos).
    • Asegúrate de que la dirección esté completa y bien escrita.
  7. Haz clic en “Crear guía”: el sistema procesará tu envío y te mostrará la guía generada en PDF.
  8. Imprime la guía, pégala al paquete y llévalo a la paquetería.

Importante: no hay recolección a domicilio para guías nacionales. Debes llevar el paquete directamente a la sucursal de la paquetería que seleccionaste (no se reciben en puntos de recolección ni en nuestra bodega).

Recomendaciones finales

  • Revisa bien todos los datos antes de generar la guía.
  • Empaca bien tu paquete y protégelo adecuadamente.
  • Si tienes dudas, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.

Más como esto

Infografía de Envíos Pronto, paso a paso para generar una guía nacional. 1) Cotiza tu envío: entra al cotizador de envíos nacionales y pon código postal de origen y destino, peso y medidas. 2) Elige la paquetería: compara precio, tiempo de entrega y reputación; tú decides con quién enviar. Infografía

Cómo generar una guía nacional paso a paso

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¿Puedo cancelar una guía nacional ya generada?

Sí puedes cancelar una guía nacional si no se ha usado y lo pides dentro de 7 días; las no reembolsables no se cancelan. Las guías no se editan: se cancelan y se rehacen.

Infografía de Envíos Pronto, preguntas frecuentes sobre cancelar o cambiar una guía nacional. ¿Puedo cancelarla? Sí, si no ha sido utilizada, no se entregó en sucursal y la pides dentro de los próximos 7 días; las guías no reembolsables no se cancelan ni se devuelve el dinero; Infografía

¿Puedo cancelar o modificar una guía nacional?

Infografía de Envíos Pronto sobre el límite de envíos nacionales en cuentas nuevas, una medida de prevención de fraudes que aplica solo en nacionales. Toda cuenta nueva empieza con 3 envíos nacionales activos; el límite se aplica en automático al crearla. Infografía

Límite de envíos nacionales en cuentas nuevas

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¿Cómo comprar una guía para envío nacional?

Compra guías nacionales con DHL, FedEx, Estafeta, UPS, Redpack o Paquete Express desde la plataforma. Imprímela y lleva tu paquete a la paquetería. Sin cobro contra entrega.

Infografía de Envíos Pronto sobre cómo rastrear un envío. Revisa tu número de guía, por ejemplo EV1234567890: si empieza con EV es envío local, si no empieza con EV es envío nacional. Envío local: lo entregamos nosotros en Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Saltillo, Aguascalientes y CDMX; Infografía

Cómo rastrear tu envío: guía EV (local) o nacional

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¿Cómo rastrear un envío nacional?

Rastrea tu envío nacional en la página de la paquetería con tu número de guía. Si hay retrasos o falta de actualización, escríbenos según tu ciudad.

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¿Cómo rastrear tu envío local o nacional?

Guía EV: rastréala en app.enviospronto.com/rastreo (GDL y QRO, en su plataforma). Si no empieza con EV, rastrea en DHL, UPS, Estafeta o FedEx.

Infografía de Envíos Pronto sobre cobertura en todo México. Hay dos formas: entrega local propia en Monterrey, CDMX, Guadalajara, Querétaro, Saltillo y Aguascalientes, con los mismos precios salvo Saltillo, que tiene tarifa propia (CDMX maneja hasta Mediano), y Mismo Día en Monterrey, CDMX… Infografía

Cobertura en todo México: local y nacional

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¿Qué paqueterías nacionales usamos en Envíos Pronto?

Trabajamos con DHL, FedEx, Estafeta, UPS, Redpack y Paquete Express. Cuáles aplican depende de tu código postal: cotiza para verlas.

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