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Artículo · Recolecciones y puntos de recolección

¿Dónde puedo dejar mi paquete en lugar de esperar al chofer?

Los Puntos de Recolección son establecimientos autorizados donde llevas tus paquetes directamente para que Envíos Pronto los procese y entregue, sin necesidad de agendar una recolección a domicilio. Hay puntos en Monterrey y Guadalajara; consulta dónde están en el mapa de Puntos de venta.

Pasamos por los puntos todas las mañanas, así que si dejas tu paquete hoy se entrega el día hábil siguiente, en lugar de recolectarlo mañana y entregarlo pasado. El precio es el mismo: solo ganas un día, y conviene con envíos Día Siguiente (con Mismo Día no). Son especialmente útiles si:

  • Solo vas a enviar uno o pocos paquetes.
  • Prefieres no esperar al chofer en tu domicilio.
  • Quieres que tus envíos se entreguen más rápido.

Cómo usar un punto de recolección

  1. Agenda tu envío normalmente en nuestra plataforma.
  2. En lugar de esperar la recolección, lleva el paquete al punto autorizado más cercano.
  3. Nuestro equipo lo escanea y entra al flujo operativo para su entrega.

Sus beneficios:

  • Entrega más rápida: los paquetes dejados en punto salen antes a ruta.
  • Mayor flexibilidad: puedes dejar tu paquete dentro del horario del establecimiento, sin depender del chofer.
  • Más cobertura: cada nuevo punto amplía nuestra red y facilita tus envíos.

Nuestra red de puntos sigue creciendo para estar cada vez más cerca de ti.

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¿Cómo dejar mi paquete en un Punto de Recolección en Monterrey?

Los Puntos de Recolección son negocios aliados en Monterrey donde dejas tu paquete ya agendado. Confirma que tenga guía y que la escaneen.

Recolecciones y puntos de recolección

¿Cómo dejo mi paquete en un Punto de Recolección?

Genera tu envío, imprime y pega la guía, y deja tu paquete por la tarde en el punto autorizado más cercano. Sin esperar en casa ni avisar al chofer.

Infografía de Envíos Pronto con los pasos para usar un punto de recolección. Lo que dejes hoy en el punto, se entrega mañana: hoy por la tarde lo dejas en el punto, mañana temprano lo recogemos y mañana se entrega. Paso 1, genera tu envío: Infografía

Cómo usar un punto de recolección, paso a paso

Recolecciones y puntos de recolección

¿Dónde están los puntos de recolección?

Encuentra en el mapa los puntos de recolección de Monterrey y Guadalajara, con dirección y horario. Lo que dejas hoy se entrega el día hábil siguiente.

Infografía de Envíos Pronto sobre cómo operan los puntos de recolección, negocios aliados donde dejas tu paquete ya agendado, disponibles por ahora en Monterrey y 1 en Guadalajara. Comparativa para ganar un día en Envío Día Siguiente si se te pasó el corte: Infografía

Cómo operan los puntos de recolección

Aprovecha nuestros puntos de recolección para tus envíos2:43

Aprovecha nuestros puntos de recolección para tus envíos

Infografía roja, verde y negra con tres usos de los puntos de recolección y una línea de tiempo hasta la entrega al día siguiente. Infografía

Cómo funcionan los puntos de recolección de Envíos Pronto

Recolecciones y puntos de recolección

¿Mi paquete llega más rápido si lo dejo en un punto?

Si dejas tu paquete en un Punto de Recolección, pasamos por él a la mañana siguiente y se entrega ese día: ganas un día al mismo precio de Día Siguiente.

Infografía con cinco pasos para usar puntos de recolección: agendar como Día Siguiente, pegar la guía, llevar el paquete y salida según cobertura. Imagen

Cómo usar un punto de recolección paso a paso

Recolecciones y puntos de recolección

¿Puedo llevar mi paquete a la bodega de Monterrey?

En Monterrey puedes llevar tu paquete a nuestra bodega (L-V 9:00 a 17:00, sáb 9:00 a 13:00). Para nacionales, llévalo directo a la paquetería.

Cuatro motivos por los que el chofer puede no recibir un paquete: abierto, varios bultos con una guía, sin etiqueta o datos y tamaño incorrecto. Infografía

Qué no puede recibir el chofer al recolectar tu paquete

Infografía de Envíos Pronto sobre qué hacer si tu envío no fue recolectado. Revisa esto antes de asumir que hubo un error. Revisa la evidencia en la app: entra a app.enviospronto.com y abre el envío; mira si el repartidor fue y dejó evidencia como foto, comentario o intento fallido. Infografía

¿No recolectaron tu envío? Qué revisar y qué hacer

Cómo cambiar la recolección de un envío (computadora)0:49

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Cómo cambiar la recolección de un envío (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Mis recolecciones y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Mis recolecciones (celular)