¿Dónde se agrega la Cobranza Contra Entrega al agendar un envío?
En Envíos Pronto puedes activar el servicio de cobranza contra entrega, que te permite cobrarle en efectivo al destinatario al momento de la entrega. Este servicio está disponible solo en zonas locales autorizadas (como Monterrey, Saltillo y Aguascalientes) y debe ser configurado correctamente al momento de agendar tu envío.
¿En qué parte se activa la cobranza?
La opción aparece en el paso 3 del formulario al agendar un nuevo envío, dentro del bloque "Detalles del paquete".
Verás un interruptor con la pregunta:
¿Requiere servicio de cobranza?[ Activar / Desactivar ]
Si activas esta opción:
Al avanzar al siguiente paso, se habilitará un campo adicional donde deberás indicar:
- El monto a cobrar en efectivo al destinatario
- Este monto es el que el chofer cobrará al momento de la entrega
Puedes incluir solo el valor del producto, o también agregar el costo del envío dentro del total, si lo deseas.
Puedes incluir solo el valor del producto, o también agregar el costo del envío dentro del total, si lo deseas.
Consideraciones importantes
- El servicio de envío siempre se paga por adelantado, incluso si usas cobranza contra entrega
- El monto máximo permitido para cobrar es $3,000 MXN
- El dinero cobrado se deposita posteriormente en tu cuenta (vía transferencia o saldo interno)
- El chofer no puede recibir pagos con tarjeta, solo efectivo
- Si olvidas activar esta opción durante el agendado, no es posible agregarla después
¿Qué pasa si no activas la cobranza?
Si no activas la opción “¿Requiere servicio de cobranza?”, el chofer no cobrará nada al destinatario y solo se entregará el paquete como un envío normal.
Recomendaciones
- Siempre confirma que hayas activado correctamente la opción si deseas cobrar
- Verifica que el monto ingresado sea correcto antes de confirmar el envío
- Asegúrate de tener saldo suficiente en tu cuenta, independientemente del monto de cobranza
¿Tienes dudas sobre cómo usar la cobranza contra entrega o quieres revisar si está disponible en tu zona?Escríbenos por WhatsApp desde la plataforma y con gusto te ayudamos.