¿Envíos Pronto entrega factura?

Sí, en Envíos Pronto sí facturamos todos los servicios. Nuestro sistema de facturación es automático y transparente.


Check Mark Button ¿Cómo funciona la facturación?

  • Todos los precios ya incluyen IVA.No necesitas sumar nada adicional, el impuesto está incluido en el total mostrado en la plataforma.
  • La factura se genera automáticamente en el momento en que se registra un pago exitoso (ya sea por tarjeta, transferencia, saldo, etc.).
  • Para que la factura se emita correctamente, es indispensable que tus datos fiscales estén previamente registrados en tu cuenta.


Hammer and Wrench ¿Dónde configuro mis datos fiscales?

Puedes registrar o actualizar tus datos directamente desde tu cuenta:
Wrench Sección: Herramientas → Datos fiscales
Ahí podrás ingresar tu RFC, razón social, régimen fiscal y dirección fiscal para que la factura se genere con esos datos.


Calendar ¿Hasta cuándo puedo solicitar factura?

  • Solo se pueden emitir facturas dentro del mismo mes en que realizaste el pago.
  • No facturamos meses anteriores ni pagos vencidos.Te recomendamos mantener actualizados tus datos fiscales desde el inicio del mes si planeas solicitar factura.


Credit Card ¿Qué se factura?

  • Se factura el monto total pagado, no por envío individual.Por ejemplo: si haces una recarga de $1,000 MXN, esa es la cantidad que se factura, independientemente de cuántos envíos hagas con ese saldo.

Pushpin Importante:
  • Las facturas se envían automáticamente al correo registrado.
  • Si no ves tu factura, revisa tu bandeja de spam o consulta tu historial desde la plataforma.