¿Qué pasa si mando mercancía mal empacada o sin formato al Fulfillment?

Para que podamos recibir, registrar y operar tu inventario de forma correcta en nuestra bodega, es muy importante que toda tu mercancía llegue bien empacada, etiquetada y acompañada del formato de alta correspondiente.
Aquí te explicamos qué se espera de ti al enviar productos a Fulfillment y qué problemas puedes evitar si lo haces correctamente.


Check Mark Button ¿Cómo debe enviarse la mercancía?

    Claramente identificadaCada producto debe poder distinguirse entre los demás mediante una etiqueta o marca visible.
    Empaque adecuadoDebe llegar listo para entrega individual, en su presentación final o con empaque adicional si es necesario.
    Con formato de alta de mercancíaEste documento se envía al correo  operaciones@enviospronto.com Incluye:
  • Nombre de producto
  • Cantidad enviada
  • Instrucciones especiales (si aplica)
  • Palabras clave o identificadores (por ejemplo, si es producto de Mercado Libre)


Warning ¿Qué pasa si no cumplo con esto?

  • Retrasos en el registro:Si el producto no está claramente identificado o falta el formato, se detiene el proceso de alta y no podrás agendar envíos hasta que se resuelva.
  • Rechazo en recepción:En casos graves, si los productos no se pueden clasificar ni identificar correctamente, la recepción puede ser rechazada para evitar errores.
  • Cobros adicionales:Si se requiere que nuestro personal clasifique, etiquete o empaquete productos por ti, puede aplicarse un costo extra por preparación.


Brain Recomendaciones

  • Usa etiquetas claras con nombre del producto o SKU visible.
  • Asegúrate de que el empaque sea resistente y fácil de contar.
  • Envíalo todo junto con el formato de alta para evitar malentendidos.
  • Siempre incluye tus datos de cuenta o remitente.
Pushpin Recuerda: el tiempo de registro normal es de 2 a 3 días hábiles, pero puede demorar si algo llega incompleto o mal presentado.

¿Necesitas el formato de alta o quieres ayuda para preparar tu primer envío?Escríbenos por WhatsApp y te lo mandamos en segundos.