Tipos de envíos

 Envío same-day

¿Cómo funciona?

• El paquete se recolecta por la mañana y se entrega ese mismo día por la tarde.
• Debes agendar el envío un día antes para que podamos incluirlo en las rutas matutinas.

Horarios:

• Recolecciones: 9:00 a 12:00
• Entregas: 13:00 a 21:00 (puede extenderse hasta 22:30 si hay alta demanda)

Requisitos:

• Aplica solo si tu negocio o punto de recolección está disponible por la mañana.
• Si tu local abre después de las 10:30 a.m., te recomendamos usar el servicio next-day.
• El paquete debe estar etiquetado, bien empacado y registrado en la plataforma.

 Envío next-day

¿Cómo funciona?

• El paquete se recolecta por la tarde y se entrega al día siguiente.

Horarios:

• Recolecciones: 13:00 a 21:00
• Entregas: al día siguiente, entre 13:00 y 21:00

Ventajas:

• Más flexibilidad de horario para negocios que abren después de medio día.
• Puedes agendarlo en la plataforma con tiempo y prepararte con calma.

 Consideraciones generales para ambos servicios

• No se puede garantizar un horario exacto de visita. Las rutas se programan con base en eficiencia logística por zona.
• Los repartidores esperan máximo 5 minutos por domicilio. Asegúrate de tener listo el paquete y que el destinatario esté disponible.
• Puedes consultar el estatus y horario estimado desde nuestra plataforma o en  app.enviospronto.com/rastreo 

 ¿Cómo se agenda un envío?

Todos los servicios deben programarse exclusivamente desde nuestra plataforma en línea:  app.enviospronto.com 

 Recomendaciones clave

• Verifica la dirección y asegúrate de que esté bien posicionada en el mapa.
• Revisa el tamaño del paquete y declara correctamente el peso y dimensiones para evitar contracargos.
• Usa empaque adecuado y etiqueta visible con número de guía y datos del destinatario.