Mercancía Prohibida, Restringida y Recomendaciones de Empaque

En Envíos Pronto trabajamos bajo estrictos lineamientos de seguridad, normatividad y operación logística. Por esta razón, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier servicio de transporte, almacenamiento, fulfillment o cobranza que involucre productos prohibidos, restringidos o mal empacados.


Cross Mark Mercancía Prohibida

Bajo ninguna circunstancia aceptamos el manejo de los siguientes artículos:
  • Armas de fuego, municiones, explosivos y material bélico.
  • Drogas, narcóticos o sustancias ilegales.
  • Mercancía falsificada o que viole derechos de autor o propiedad intelectual.
  • Animales vivos o muertos, restos humanos o cenizas.
  • Material radiactivo, tóxico, corrosivo o contaminante.
  • Líquidos o gases inflamables y altamente combustibles.
  • Dinero en efectivo, cheques, pagarés o títulos de valor.
  • Tarjetas bancarias activas (crédito, débito o similares).
  • Obras de arte, antigüedades, objetos de colección de alto valor subjetivo.
  • Documentos oficiales o irremplazables (pasaportes, escrituras, visas, etc.).
  • Alimentos, bebidas o artículos perecederos que requieran refrigeración o condiciones especiales de conservación.
  • Medicamentos controlados o de venta restringida.
  • Cualquier otro objeto que infrinja leyes vigentes o represente riesgo operativo.


Warning Mercancía de Manejo Restringido

Se consideran mercancías sujetas a evaluación previa y condiciones especiales:
  • Electrónicos de alto valor (mayores a $3,000 MXN)
  • Bebidas alcohólicas o productos líquidos
  • Equipos de cómputo, celulares y dispositivos electrónicos
  • Muebles, maquinaria pesada o artículos de gran tamaño
  • Joyería fina, relojes costosos o piedras preciosas
Si deseas enviar este tipo de productos, deberás notificar previamente a Envíos Pronto y contar con autorización expresa por escrito.


Package Recomendaciones de Empaque

Todos los paquetes deben estar correctamente empacados para soportar el traslado por motocicleta, automóvil o camioneta, incluyendo vibraciones, movimientos bruscos y cambios climáticos (lluvia, polvo, calor o humedad).

Empaque obligatorio:

  • Caja resistente (no se aceptan cajas dañadas, rotas o abiertas)
  • Emplaye, cinta y sellado adecuado
  • Protección interna: papel burbuja, espuma, relleno u otro material de amortiguación
  • Etiqueta visible y correctamente colocada
Productos frágiles y delicados deben empacarse con especial cuidado. No asumimos responsabilidad por daños si el empaque es deficiente.


Bell Instrucciones obligatorias y deslinde de responsabilidad

  • Si alguno de nuestros asesores o repartidores te indica condiciones específicas para el empaque o transporte, deberás cumplirlas de forma obligatoria.
  • En caso de incumplimiento, Envíos Pronto se deslinda de cualquier responsabilidad por daño o pérdida.
  • Una vez entregado el paquete en su destino, la responsabilidad final es del cliente. Te recomendamos pedir al destinatario que revise la mercancía antes de aceptar o pagar el envío (en servicios con cobro contra entrega).


Stop Sign Exclusión de Responsabilidad

Envíos Pronto no se hace responsable por pérdida, daño, robo o afectación de mercancía prohibida o restringida que haya sido enviada sin autorización previa.
La omisión en la declaración de este tipo de productos libera a Envíos Pronto de toda obligación de reembolso, indemnización o cobertura de seguro.


Clipboard Cambios en la lista de mercancías no aceptadas

Esta lista puede ser modificada sin previo aviso, de acuerdo con actualizaciones legales, operativas o de seguridad.