Horarios de Entregas y Recolecciones en Envíos Pronto

En Envíos Pronto trabajamos con rutas optimizadas para asegurar entregas y recolecciones eficientes. Para que tu servicio se realice sin contratiempos, te compartimos nuestros horarios de operación y algunas recomendaciones importantes.


Delivery Truck Horario Matutino (Recolecciones Mismo Día)

  • Este horario está destinado exclusivamente a recolecciones bajo la modalidad “envío mismo día”.
  • Operamos de lunes a sábado, entre las 9:00 a.m. y las 12:00 p.m.
  • Es ideal para negocios y oficinas que abren temprano y requieren que pasemos por sus paquetes por la mañana.


Sunset Horario Vespertino (Entregas y Recolecciones Día Siguiente)

Durante este horario realizamos:
  • Todas las entregas (de servicios “mismo día” y “día siguiente”)
  • Recolecciones programadas como “día siguiente”
Nuestro horario habitual es de 1:00 p.m. a 9:00 p.m., aunque en días de alta demanda podemos extender nuestras visitas hasta las 10:30 p.m.


Pushpin Consideraciones Generales

  • No garantizamos un horario exacto de visita, ya que trabajamos con rutas previamente definidas y optimizadas por zona.
  • Las visitas se realizan conforme al orden logístico del día, y no es posible asignar horarios personalizados.
  • Los tiempos pueden variar debido a condiciones externas como clima, tráfico o volumen de envíos.
  • No realizamos devoluciones ni ajustes por servicios fuera del horario estimado.
  • Puedes consultar el estatus y horario aproximado en nuestra plataforma o a través de la liga de rastreo.


Convenience Store Recomendaciones para Negocios con Horarios Específicos

  • Si tu negocio abre temprano y necesitas recolección por la mañana, te sugerimos utilizar el servicio “envío mismo día”.
  • Si abres más tarde (después de las 10:30 a.m.), elige la modalidad “día siguiente”, cuyas recolecciones son en el horario vespertino.
  • En caso de detectar que un negocio se encuentra cerrado de forma recurrente durante las recolecciones matutinas, nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso al servicio “mismo día” para evitar afectaciones operativas.


Stopwatch Tiempo de Espera del Repartidor

Cuando llegamos al domicilio de entrega o recolección, nuestro repartidor tiene instrucciones de esperar hasta 5 minutos.
Durante este tiempo, intentamos contactar al destinatario por timbre, llamada o WhatsApp. Si no logramos respuesta, seguimos con la ruta y el servicio se considera como intento realizado.
Te pedimos tener el paquete listo y asegurarte de que alguien pueda recibirlo, para ayudarnos a brindarte un servicio puntual y sin interrupciones.