¿Qué es el envío Chiquitín y quién puede usarlo?
1. ¿Qué es el envío Chiquitín y quién puede usarlo?
El envío Chiquitín es una tarifa especial pensada para paquetes realmente pequeños. Aplica únicamente si tu envío cumple con las siguientes condiciones:
- Peso real menor a 1 kg
- Peso volumétrico menor a 1 kg (usa la fórmula: largo × ancho × alto ÷ 5000)
Este tipo de tarifa es ideal para productos como cosméticos, bisutería, accesorios pequeños, ropa interior o gadgets en empaque compacto.
Importante: Este tipo de envío no se activa automáticamente. Si cumples con los requisitos y deseas usarlo, necesitas solicitar su activación a través de WhatsApp Soporte.
2. ¿Qué pasa si marco como Chiquitín un paquete que no lo es?
Registrar un paquete como Chiquitín sin que cumpla con los requisitos puede provocar lo siguiente:
- Se aplicará una multa de $200 MXN por mal uso de la tarifa
- El paquete no será entregado hasta que se liquide dicha multa
- En casos reincidentes, puede restringirse tu cuenta para uso de esta tarifa
Consejo: Siempre verifica peso y dimensiones antes de marcar como Chiquitín. Si no estás seguro, mejor elige una tarifa estándar.
3. ¿Cómo solicitar la activación del envío Chiquitín?
Si tienes productos ligeros y pequeños, puedes solicitar que se habilite esta tarifa especial en tu cuenta.
Pasos para activarlo:
Verifica que tus productos sí cumplan con el criterio de menos de 1 kg real y volumétrico.
Escribe a nuestro equipo de soporte por WhatsApp:
- WhatsApp Soporte: 81-1987-0616
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 20:00 hrs, Sábados 9:00 a 18:00 hrs
Indica que deseas activar la opción de envío Chiquitín
Nuestro equipo validará tu solicitud y habilitará la opción en tu cuenta
Esta tarifa está reservada solo para usuarios que realmente la necesitan y cumplen con los requisitos. No se activa de forma general.
4. ¿Por qué mi cuenta no tiene habilitado el envío Chiquitín?
La opción Chiquitín no está visible por defecto para todos los usuarios. Esto se debe a que es una tarifa especial que requiere ciertas condiciones para evitar mal uso.
Razones por las que no te aparece:
- Nunca la has solicitado
- Tu historial incluye paquetes grandes
- No cumples con los requisitos de peso real y volumétrico
- Tu cuenta es nueva y requiere validación previa
Si crees que sí deberías tener acceso, contacta a soporte y solicita una evaluación para activar esta opción.
5. Tips para aprovechar al máximo el envío Chiquitín
Si haces muchos envíos de productos pequeños, este plan puede ayudarte a reducir costos significativamente. Aquí algunos consejos:
- Usa sobres burbuja o empaques compactos, evita cajas grandes
- Revisa siempre el volumen del paquete con la fórmula: largo × ancho × alto ÷ 5000
- Lleva un control de tus medidas comunes y crea una tabla de referencia
- Consulta con tu asesor o soporte antes de hacer tu primer envío como Chiquitín
PRO TIP: Un mismo producto puede o no calificar según cómo lo empaques. A veces reducir el tamaño de la caja puede significar un ahorro real por cada envío.