Guia Completa - ¿Cómo agendar un nuevo envío local?

Guía completa paso a paso
En Envíos Pronto agendar tu envío es rápido, pero es muy importante que llenes correctamente cada campo para asegurar una entrega sin contratiempos. A continuación, te explicamos cada paso del proceso de agendado, incluyendo recomendaciones clave.


Large Orange Diamond Paso 1: Dirección y tipo de envío

Aquí debes ingresar desde dónde y a dónde se enviará tu paquete, y seleccionar el tipo de servicio.

Pencil Campos a completar:

  • Dirección de recolección:La dirección donde pasaremos por tu paquete. Puedes dejarla fija o cambiarla para cada envío.
  • Dirección de destino:Escribe la calle, número y colonia del lugar al que se enviará el paquete.
  • Código Postal (C.P.):Asegúrate de que sea correcto para evitar errores de zona.
  • Tamaño del paquete:Selecciona la opción que más se ajuste al peso real o volumen (chiquitín, chico, mediano, etc.).
Warning Esto afecta el costo. Si seleccionas un tamaño menor al real, tu envío podría ser rechazado o ajustado manualmente.

Round Pushpin Muy importante: Verifica el puntero en el mapa

  • El sistema coloca un pin automático en el mapa según la dirección ingresada.
  • Confirma que el marcador esté exactamente donde deseas que entreguemos el paquete.
  • Si está mal colocado, arrástralo manualmente para moverlo al lugar correcto.
Police Car Light La ubicación del mapa es la referencia principal para la entrega. Si está mal, el paquete podría llegar a la dirección equivocada.


Large Orange Diamond Paso 2: Datos del destinatario

Aquí debes ingresar la información de la persona que va a recibir el paquete.

Pencil Campos a completar:

  • Nombre del destinatario:Nombre completo. Ayuda a identificar correctamente a quién entregar.
  • Teléfono del destinatario:Necesario por si el mensajero necesita contactarlo.
  • Entre calles o referencias para la entrega:Describe cómo llegar mejor (ej. "2do piso", "Frente a OXXO").
Recomendamos siempre llenar este campo, especialmente si la zona es difícil de ubicar.
  • Verificación de dirección (opcional):Puedes activar la opción para que el equipo valide la dirección por ti. Costo adicional: $8 MXN


Large Orange Diamond Paso 3: Detalles del paquete y opciones extra

En este paso defines qué contiene el paquete y si deseas servicios adicionales como cobranza o seguro.

Pencil Campos a completar:

  • Contenido del paquete:Describe lo que estás enviando (ej. "Ropa", "Accesorios", "Libros").
Este campo es obligatorio por seguridad y control logístico.
  • Valor declarado:El valor comercial aproximado del contenido. Si activas el seguro, este será el monto que se cubre.
  • ¿Deseas asegurar tu paquete?:Si el paquete tiene valor alto o deseas mayor protección, activa esta opción.
Se aplica una pequeña comisión adicional.
  • ¿Requiere servicio de cobranza?:Activa esta opción si deseas que tu cliente pague al recibir.
Recuerda que el monto de cobranza contra entrega se ingresará en pasos posteriores.Este servicio está disponible solo en zonas locales autorizadas y tiene un costo adicional.


Large Orange Diamond Paso 4: Fecha del servicio

  • Fecha de recolección:El día en que pasaremos por el paquete (elige entre las fechas disponibles).
  • Fecha de entrega:Se calcula automáticamente según el tipo de servicio (día siguiente o mismo día).


Orange Circle Último paso: Confirmación

Verás un resumen con el precio del envío.Haz clic en “Agendar envío” para completar tu solicitud.


Memo Recomendaciones finales

  • Revisa bien la dirección y el mapa antes de confirmar
  • Asegúrate de tener saldo disponible para poder agendar
  • Si activas cobranza, recuerda que el monto debe cobrarse en efectivo y que el envío se paga por adelantado
  • Guarda el folio del envío para dar seguimiento

¿Tienes dudas al llenar algún campo o necesitas ayuda?Escríbenos por WhatsApp desde la misma plataforma y con gusto te guiamos.