¿Cuál es el costo real del servicio de Cobranza Contra Entrega (COD) y por qué a veces me cobran más de $17?
El servicio Cobranza Contra Entrega (COD) tiene un costo base de $17 MXN e incluye montos de cobranza entre $1.00 y $3,000 MXN.Sin embargo, en algunos casos es posible que el total cobrado sea mayor. Aquí te explicamos por qué.
Costos adicionales por monto de cobranza
Si necesitas cobrar más de $3,000 MXN, aplican los siguientes costos adicionales:
$3,001 a $4,000 MXN
+ $17 MXN
$4,001 a $5,000 MXN
+ $34 MXN
$5,001 a $10,000 MXN
Requiere dos envíos separados
El sistema no permite registrar cobros mayores a $3,000 automáticamente.Si necesitas cobrar más, por favor escríbenos a soporte para ayudarte a gestionar el servicio.
¿Por qué me cobraron más de $17 si no solicité una cobranza mayor?
Hay varios factores adicionales que pueden incrementar el costo total de tu envío:
Zona de entrega extendidaSi el paquete se entrega en una zona fuera de nuestra cobertura estándar, puede aplicar un cargo adicional.
Seguro de mercancíaSi activaste el seguro durante el registro, este tiene un costo base de $8 MXN, y puede variar según el valor declarado.
Peso o dimensiones corregidasSi al recibir el paquete en nuestras instalaciones se detecta un peso o tamaño mayor al registrado en plataforma, se ajustará el costo del envío conforme a nuestras políticas de volumetría.
PRO TIP 
Antes de solicitar el envío, revisa bien el peso, dimensiones y zona de entrega para evitar cargos inesperados.Y si vas a cobrar más de $3,000, contacta primero a soporte para ayudarte a gestionarlo correctamente.
Preguntas relacionadas:
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