Si realizaste una transferencia electrónica y aún no ves reflejado en tu saldo de servicios, es posible que aún no haya sido confirmado tu depósito.

Esto se puede deber a un par de razones:

1.- Simplemente no hemos visto reflejado tu depósito en nuestro estado de cuenta bancario

2.- Estamos fuera de horario de atención a cliente (recuerda que también somos humanos y nos toca descansar, nuestro horario de atención a cliente es de Lunes a Viernes 9am a 6pm y Sábados 9am a 2pm).

3.- Estamos procesando tu depósito y solo nos ha tomado algo de tiempo validarlo.

Lo más importante es que no te preocupes, en un par de horas deberá de quedar confirmado tu pago.

Te recomendamos hacer recargas arriba de $500 pesos para que tengas siempre saldo disponible.

Esperamos muy pronto integrar formas de pago más rápidas que se validen automáticamente. ¡Te mantendremos informado al respecto!